Jet Service Desk

Главная

Коротко о нас

Начиная с 1996 года компания Da COBRA Software LLC занимается разботкой и внедрением бизнес-приложений для средних и крупных компаний. Это учетные системы, аналитические системы, POS-системы, системы лояльности, программное обеспечение для организации массовых SMS-рассылок. В 2007 году наша компания сосредоточилась на разработке HelpDesk/Service Desk систем. Эти решения сделали возможным быстро и эффективно управлять рабочими процессами IT-подразделения или IT-компании.

Jet Service Desk это высокоскоростная HelpDesk/Service Desk система, которая включает следующие рабочие процессы:


	Управление запросами Управление инцидентами Управление проблемами Управление изменениями Управление активами ИТ и конфигурациями Управление уровнем сервиса Управление знаниями

Основной модуль Jet Service Desk представляет собой классическое Windows-приложение, которое занимает 4-9 МБ в памяти и не требует установки дополнительных платформ и библиотек. Благодаря такой реализации приложение обладает высокой производительностью, а также имеет возможность в реальном времени (как мессенжер) оповещать пользователей о событиях (регистрация новых запросов, добавление информации клиентами, наступлению времени начала/реакции по запросам, истечении срока по запросам).

Узнать больше